Comentarios en: Más Jazztel

Por: yovana

yovana — Thu, 22 May 2008 02:15:42 +0000

deseo cobertura para mi celular ya que rapido se va la red

Por: francusco

francusco — Tue, 04 Dec 2007 15:23:30 +0000

Hola soy otro afectado por jazztel, el dia 20,21,22 del mes pasado me dejaron sin linea de adsl y telefono, me dicen que es una incidencia masiva y que no tienes derecho a indernizacion,jazztel no tiene verguenza nunca es su problema,ahora mi pregunta es,que compañia la tiene son todas iguales te vas de una mala y te metes en otra peor y el perjudicado el mismo,ahora me tienen enganchado con la linea telefonica y para cualquier cosa tengo que ir con la linea a cuesta para no perder el numero y se aprovechan de todo y el pueblo tan gilipoya a pagar y calladitos y esto no es una dictadura que venga dios y lo vea.

Por: DAVINIA

DAVINIA — Thu, 07 Jun 2007 09:10:17 +0000

YO, ACABO DE EMPEZAR CON LA BAJA¡
LLEVO 2 SEMANAS INTENTANDO LLAMARLES Y ME TIENEN EN EL 902 + DE 5 MIN, QUE PAASTONN¡¡¡¡¡¡
ODIO LOS RICAXONES XUPA SANGRES

Por: DAVINIA

DAVINIA — Thu, 07 Jun 2007 09:09:58 +0000

YO, ACABO DE EMPEZAR CON LA BAJA¡
LLEVO 2 SEMANAS INTENTANDO LLAMARLES Y ME TIENEN EN EL 902 + DE 5 MIN, QUE PAASTONN¡¡¡¡¡¡
ODIO LOS RICAXONES XUPA SANGRES

Por: agustin

agustin — Mon, 14 May 2007 05:37:34 +0000

buenas, yo trabajo en ya.com, y nuestra oficina (ya.com tiene varias) es la mejor en atencion al cliente, tenemos un seguimiento de cliente esto significa q el cliente va a ser atendido siempre x el mismo operador, conseguimos la baja de cualquier empresa porq sabemos la dificutad q tiene esto para los usuarios, y la alta del servicio en ya.como la hacemos en el dia!..
cualkier duda mandenme un mail, dejenme su numero de telefono o del movil que yo los voy a llamar.

aguscasla_85@hotmail.com

Por: Abraham

Abraham — Fri, 20 Apr 2007 10:11:35 +0000

Buenas señores y señoras. Yo me sumo a las personas estafadas por esta compañía teleoperadora, mi caso fué que yo e estado 3 meses sin conectarme, luego me quise conectar y no me iba el router, llamaba y me tomaban el pelo, me decian palabras que yo ni conocia, y encima estaba con un amigo que se dedica al mundo de ordenadores, internet,, todo eso, ni asta él sabia lo que el teleoperador me decía, yo para darme de vaja ice lo sigiente, porque ami las facturas me venian y yo supuestamente estaba dado de vaja, asta k yame y les dije mire señor, astoy hasta LOS WEBOS DE TODOS USTEDES, y a continuacion les dije los motivos, encima de que e estado meses sin que me dieran solucion al router, me cobraban el dinero y encima 38,22 que ese precio no era el que yo tenia contratado al principio, yo simplemente tenia los 3 mg k en realidad tenia menos de 1 mega!! yo lo que hice fue decirle a mi entidad bancaria que devolviera las facturas, y aora los de jazztel me amenazan con que si sigo así iré a juicio. yo de todo corazon, no pienso pagarles., me siento un español estafado por esta compañia como otras más compañias que viven a costa de trabajadores honrados que no buscan problemas como es mi caso. Jazztel esta poesia va para tí que es de corazon
-Mi odio por ti, es como el agua llena a una copa de cristal.
-antes pensaba que no habia a quien odiar, antes decia que nadie merecia tal importancia que era mejor la indiferencia… y hoy digo maldito tan poko vales y ni asi puedo dejar de odiarte…

Muchas gracías

Por: elisa

elisa — Wed, 11 Apr 2007 18:17:25 +0000

cuanto mas leo mas alucino, nosotros llevamos con jazztel dos años y hemos tenido problemas desde el primer dia, al principio eran cosas que se podian pasar, vamos no SE DEBEN PASAR, pero nosotros ibamos aguantando pq bueno ya sabe uno que ninguna compañia cumple todo lo que promete, nunca llegamos a tener lo prometido, pero la conexion lenta, pero iba. Nos cansamos de poner reclamaciones, pero a medida que pasaba el tiempo los problemas eran mas gordos, de golpe en octubre del año pasado un dia nos levantamos y no teniamos conexion, llamamos y nos dijeron que estabam ampliando la velocidad adls y ahora la tendriamos de 6mb y que tardarian un mes en actualizar los servidores, nos pasamos mas de un mes sin internet, sin previo aviso Y NOS PASARON LA FACTURA COMO SI NADA, QUE JETA…. luego ni 6mb ni 2mb y para colmo la conexion se iba por ratos, dias si y dias no….volvimos a llamar y ahora resultaba que era culpa de nuestro moden el puto comtrend de los cojones que no era compatible, quedaron en enviarnos uno en una semana, paso una, dos, tres, cuatro semanas y nada, volvimos a llamar y nos dicen que no tenian nada registrado jajaja por lo tanto tomaron datos de nuevo y otra semana con envio urgente, pues paso una, dos, tres y nada y entonces llamamos para darnos de baja y nos hicieron una oferta, y aseguraron que el router estaria en cinco dias en casa, PUES A DIA DE HOY NI ROUTER NI CONEXION… y ahora cuando intento darme de baja pues me dan largas, y me ESTOY DESESPERANDO supuestamente cuando llame el dia 22 del mes pasado para tramitarla me dijeron que tenian 15 dias naturales para tramitarla y ahora cada vez que llamo me dicen QUE TENGO UN RETRASO EN LA BAJA, vamos como si fuera el periodo… y no saben ni cuanto ni cuando ni donde…. mañana ire a consumo y enviare el burofax haber si puedo solucionar algo lo que tengo claro ES QUE VOY A DAR POR CULO TODO LO QUE PUEDA SE VAN A REIR DE SU P MADRE. DEBERIAMOS UNIRNOS TODOS Y ACABAR CON ESTA MIERDA DE COMPAÑIAS te roban y aun encima se rien de ti….

Por: Beatriz

Beatriz — Wed, 04 Apr 2007 12:17:40 +0000

Lo mio es casi tan surrealista o más. Resulta que soy su cliente de la noche a la mañana porque tienen un grabación en la yo misma digo que quiero su fantastico servicio de 20 Megas. Ni he llamado a Jazztel ni he solicitado nada ni me han grabado nada y el chulo de turno ( en versión teleoperador sudamericano ) dice que SI soy su clienta y que TIENEN UNA GRABACIÓN. No sé de donde han sacado mis datos pero desde el año 2005 soy clienta de otra compañia y en telefónica me dicen que le han solicitado la portabilidad y que tienen que darsela. Y que la única solución es que se la quite y la vuelva a ellos… y que me encomiende a Santa Rita ( por lo de que lo que se dá no se quita ) y … he decidido cancelar la cuenta bancaria y que me metan en la lista de morosos y que me lleven a la carcel y …que sea lo que tenga que ser.
Alucino con la indefensión de los consumidores, en cualquier momento caes en manos de ladrones.

Por: Beatriz

Beatriz — Wed, 04 Apr 2007 12:16:31 +0000

Por: val

val — Sat, 17 Mar 2007 22:47:55 +0000

JAZZTEL. El mejor servicio del mundo.
Vaya…acá va la historia.
En 2006 teníamos línea con jazztel (tel+20mb) hasta agosto donde nos dimos de baja porque cambiamos de piso. No pudimos hacer cambio de domicilio porque tardaría más de un mes y no podíamos estar sin internet tanto tiempo, por eso nos dimos de baja. Tomamos durante un mes Telefónica y cuando tuvimos un nuevo número nos dimos de baja para poder volver a tener servicio con Jazztel. Al darnos de alta nos prometen 3 meses (Sep-Dec) a mitad de precio, sin embargo empezamos a recibir cobro en nuestra domicialiación bancaria. Llamabamos para que nos dieran explicación, y sólo nos decían que nos volvían a enviar factura, pero nunca recibíamos la factura (el cambio de domicilio lo pediamos cada vez que llamabamos a JAZZTEL). Finalmente nos llamo la dueña del piso anterior y nos entrego varias facturas de JAZZTEL que le estaban llegando a ella. Lo que vimos allí es más sorprendente aún. No sólo no nos dieron lo que nos prometieron (3 meses a mitad de precio), sino que nos estaban cobrando por la línea de nuestro piso, más la del piso viejo. Desde allí empezamos las reclamaciones a JAZZTEL casi a dirario para que nos dieran explicaciones, y no fue hasta febrero que nos dijeron finalmente que teniamos razón y nos devovlerían lo que se había cobrado de más y nos darían 2 meses gratis por los inconveniente. Pero mayor sorpresa cuando llega la última factura, y olala descuentan parte de lo que nos deben y siguen cobrando doble. En total nos deben cerca de 300 euros, pero esto sigue creciendo. Cada vez que llamamos es mínimo una hora tratando de explicar todo, y luego no nos dan ninguna respuesta, y en muchas ocasiones nos cuelgan. Ah, y no existen hojas de reclamaciones….no es acaso esto un tema legal??
Todos de alta con JAZZTEL. Así es que ha crecido, robando a los consumidores hasta el último centimo. Hasta cuando tenemos que aguantar este maltrato y ultraje?

Por: Almudena

Almudena — Mon, 12 Mar 2007 21:19:41 +0000

lo estoy pasando fatal,estos cabrones de jazztel me estan amenazando por culpa de un servicio que no he llegado a tener por culpa del cajetin telefonico y ahora me quieren cobrar por unos servicios no prestados,me di de baja en enero y me dicen que hasta el domingo este no se termino de tramitar y lo gracioso de todo es que llevo con orange desde diciembre que incluso me llegaron a ayudar con la instalacion del servicio adsl.estoy con vosotros deberiamos hacer algo,ya que son unos ladrones hijos de puta

Por: umberto de domenico

umberto de domenico — Tue, 20 Feb 2007 16:12:14 +0000

Yo tambien he vivido la pesadilla Jazztel.

Mirad aquí se quereis saber detalles

http://www.umbertodedomenico.net/Jazztel

seguro que reclamaré al ministerio!!!!!!!

Gracias!

Por: Emilia

Emilia — Fri, 16 Feb 2007 16:06:51 +0000

me han dado esat direccion para las reclamaciones
RECLAMEMOS TODOS AL MINISTERIO
quizá así lleguemos a alguna parte

http://www.usuariosteleco.es/PresentacionTelematica/Reclamaciones/

Por: Ruth

Ruth — Wed, 14 Feb 2007 10:45:15 +0000

DIOS MÍO! Qué miedo me está dando… Después de millones de reclamaciones (para qué os voy a aburrir con los detalles…), he decidido darme de baja. El único recibo que me han mandado (llevo dos meses con ellos) lo he devuelto. No pienso pagarles un céntimo. LO QUE ME ESTÁ DANDO TERROR ES QUE NO ME QUIERAN DAR DE BAJA. El fax famoso del número 900 no funciona, yo también doy fe de ello. He enviado uno al 911839943, y me lo han aceptado. ¿SERVIRÁ DE ALGO? ¿MERECE LA PENA MANDAR EL BUROFAX????

Por: antonio

antonio — Mon, 12 Feb 2007 16:59:14 +0000

yo despues de estar un mes con la famosa adsl a 20 mier.. bueno a mi iba a 128 k, pedi portabilidad a telefonica desde julio 2006 que me cambiaron no paran de intentar cobrar facturas y de enviarme cartas los de intrum justicia para que les pague, joe no se que co.. quieren que les pague encima pague una factura de mas, primero me dice la de jazztel que solo tengo que pedir la portabilidad en otra compañia para que se anule la linea con jazztel, luego que si tenia que haber enviado un fax de baja, que casualidad, cuando la pedi de telefonica a jazztel no tuve que enviar ningun fax a telefonica. bueno la verdad es que paso de ellos pero ya me estan entrando unas ganas de… bueno nada asi va el pais.

Por: Sobi

Sobi — Sun, 11 Feb 2007 20:09:33 +0000

Yo les he mandado un burofax certificado con acuse de recibo para una maldita tarifa plana de 56 K, y ni aún así me dan de baja. Me he gastado veintitantos euros en el burofax y cuando les llamo me dicen que lo vuelva a enviar. Bueno… vivimos en españa, no esperaba menos.

Por: Ricardo

Ricardo — Sat, 10 Feb 2007 12:13:13 +0000

Ver también una valiosa información muy buena sobre el tema de reclamaciones en: http://www.pixelydixel.com/2006/02/jazztel-el-reclameitor.html

Por: Ricardo

Ricardo — Sat, 10 Feb 2007 12:10:59 +0000

Resulta prácticamente imposible darse de baja de Jazztel.
Aunque Jazztel reconoce que me han dado de baja técnica (hace mas de un mes que tanto la conexión ADL como las llamadas las realizo a través de Orange), Jazztel sigue facturándome.
Dicen que necesito una baja administrativa y facilitan un número de FAX No hay forma de conectarse a este FAX (900807025). Se niegan a facilitarme la baja por teléfono, aunque ya no me prestan ningún servicio y el alta fue por teléfono.

La solución la estoy tramitando siguiendo las instrucciones facilitadas por el Ministerio de Industria (Tlf.-901.33.66.99)
De momento he enviado un BuroFAX y una carta certificada con acuse de recibo a:

JAZZ TELECOM, S.A.U.
C/ Anabel Segura, 11 Bloque C, Edif. Albatros
28108 Alcobendas (Madrid)
(Ojo difiere al de C/ Severo Ochoa, que aparece en el contrato )

Ya veremos si funciona, o hay que ir a más (denuncia judicial).

Además he encontrado unos teléfono directos de Jazztel para darles la matraca si todo lo demás no funciona.
El 91.291.72.00)(en horarios de oficina)
El 91 183 90 00 (Jazztel Delegación en Alcobendas / relaciones con los medios)
El 91 183 99 92 (Jazztel relación con inversores)

sacados de http://www.jazztel.com/contacto.php (Hay otros en Barcelona)

Por: Ricardo

Ricardo — Sat, 10 Feb 2007 12:09:55 +0000

Resulta practicamente imposible darse de baja de Jazztel.
Aúnque Jazztel reconoce que me han dado de baja tecnica (hace mas de un mes que tanto la conexión ADL como las llamadas las realizo a traves de Orange), Jazztel sigue facturandome.
Dicen que necesito una baja administrativa y facilitan un número de FAX No hay forma de conectarse a este FAX (900807025). Se niegan a facilitarme la baja por telefono, aunque ya no me prestan ningún servicio y el alta fue por telefono.

La solución la estoy tramitando siguiendo las instruciones facilitadas por el Ministerio de Industria (Tlf.-901.33.66.99)
De momento he enviado un BuroFAX y una carta certificada con acuse de recibo a:

JAZZ TELECOM, S.A.U.
C/Anabel Segura, 11 Bloque C, Edif. Albatros
28108 Alcobendas (Madrid)
(Ojo difiere al de C/Sebero Ochoa, que aparece en el contrato )

Ya veremos si funciona, o hay que ir a más (denuncia judicial).

Ademas he encontrado unos telefono directos de Jazztel para darles la matraca si todo lo demas no funciona.
El 91.291.72.00)(en horarios de oficina)
El 91 183 90 00 (Jazztel Delegación en Alcobendas / relaciones con los medios)
El 91 183 99 92 (Jazztel relación con inversores)

Sacados entre otros de http://www.jazztel.com/contacto.php (Hay otros en Barcelona)
V
er también una información muy buena sobre el tema en: http://www.pixelydixel.com/2006/02/jazztel-el-reclameitor.html

Por: Alvaro

Alvaro — Wed, 07 Feb 2007 23:02:17 +0000

Es correcta la última información. Pero además recomiendo a todos los usuarios de todas las compañías visiten la página del MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO, en el apartado: Derechos de los Usuarios de Telecomunicaciones