Hace unos meses escribí un artículo sobre Jazztel en el que, básicamente, les ponía a caer de un burro. Una empresa que se gasta millonadas diarias en publicidad es bastante intocable, así que hasta el director de comunicación de Jazztel me mandó un mail y me pidió que le llamase para aclararme la situación. Cosa que, obviamente, no hice, bastante tenía hablando con Jazztel al 1567 a diario. Le mandé mi número de teléfono y no me llamó. También levanté polvareda, emails incendiarios o de apoyo y comentarios para todos los gustos. Di de baja la línea pero no la tramitaron, mandé faxes y los números comunicaban. Finalmente mandé un burofax y me confirmaron la baja el 14 de diciembre. Acto seguido intenté dar de alta una línea en Telefonicaonline, y tampoco llegaron a tramitar el alta por razones que nunca me aclararon porque su servicio de atención al cliente es absolutamente desastroso. El 10 de enero pedí el alta con el 1004. Tras tropecientas llamadas, obviamente, no me han instalado el ADSL. ¿Adivinan la razón? En Telefónica parecen haberla descubierto hoy: todavía no ha sido liberada por Jazztel. Dos meses después de haberme confirmado la baja la línea aún no ha sido liberada. Déjenme repetirlo: DOS MESES DESPUÉS LA LÍNEA NO HA SIDO LIBERADA y yo no tengo ADSL por culpa de Pujals. Dicen que tienen 20 megas, yo no lo sé porque no conozco a nadie que los tenga con esta empresa (por algo será). Lo que seguro que no tienen es vergüenza. Tras seis meses de trato con esta gentuza es lo más amable que puedo decir. El caso es que al habla con el 1567 han tenido la desfachatez de reconocerme que tras dos meses de confirmarme que la línea estaba liberada me mintieron descaradamente.
Luego se les llena la bocaza con los juicios que le tienen puestos a Telefónica. Que no me llamen a mi para testificar, porque lo haría en su contra. Por cierto, en Pixel y Dyxel han hecho un “reclameitor” (vía Alt1040) para tratar con esta gentuza. Mi recomendación es que seais preventivos: no contratéis Jazztel.
