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Jazztel, sin remedio

6 junio 2006 por 11 Comments

Hace más de nueve meses que solicité el alta con Jazztel. Nunca llegué a tener servicio. Hace más de seis meses que solicité la baja con Jazztel. Hoy me ha llegado un cargo a mi cuenta de 284,68 euros. ¿Adivinan de quien? La impunidad con que algunos estafadores de medio pelo campan a sus anchas por la internet hispana es digna de reflexión. Ni la OCU, ni FACUA, ni la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, ni la completamente inútil CMT, nadie parece poder hacer nada frente a la permanente tomadura de pelo que estamos sufriendo los consumidores. De Jazztel y de otras muchas. Cotizadas y no cotizadas. Por cierto, a seis de junio sigo sin tener ADSL, a pesar de vivir a 20 kilómetros de Madrid en una ciudad de 200.000 habitantes. Para que luego hablen de servicio universal…

Filed Under: internet
  • http://www.tecnorantes.com Juan Luis

    Pues nada chico, solo te podemos dar animo, y paciencia.
    Siempre te quedara la opcion de apuntarte a Fon, igual tienes suerte y alguno de sus tropecientosmil foneros te queda cerca, aunque con frases como esta de MV :”Sugerimos apuntarse con Jazztel, porque son nuestro ISP preferido” me temo que va a ser que no…

  • http://diarioip.com Eduardo

    Gracias Juan Luis, ahora mismo tengo dos soluciones interesantes:

    1) Mi amable vecino, que tiene su ADSL abierto, y aunque se cae muy a menudo en cuanto reinicia el router va a las mil maravillas.

    2) Una tarjeta UMTS, aunque con tráfico limitado. Estoy pensando conectarla a un router inalámbrico y conectarlo todo desde ahí.

    Me temo que FON no va a haber cerca, al menos no a mi alcance.

  • http://canciondelpirata.blogspot.com J. Luis

    Hace sólo unos días yo mismo denunciaba algo bastante similar que les había sucedido a mis padres con Jazztel. Supongo que sólo nos queda el pataleo como desahogo, aunque desde luego por mucha publicidad y mucho marketing que hagan al final la verdadera publicidad es el boca a boca y de esa van sobrados (aunque seguro que no es tan buena como a ellos les gustaría).

  • http://www.tecnorantes.com Juan Luis

    Bueno, lo de UMTS es una solucion.Es mas caro, pero no va nada mal.Si no haces un uso intensivo puede valer.
    Lo que tienes que tener cuidado es con las condiciones de la tarifa plana.Yo lo contraté el otro dia para usarlo estas vacaciones, y me comentaron lo siguiente:

    Hasta el dia 16-17 que empieza el ciclo de facturacion(te hablo de movistar), en lugar de aplicarte la tarifa plana, te aplican el coste por Mb que son 2€.Antes que no avisaban, tuvieron que devolver a mucha gente facturas de 1000-2000€ porque era gente que estaba convencida de que ya tenia en vigor ese contrato.
    En resumen, kafkiano, como casi todas las telecos.
    Pero si tienes cobertura UMTS, es una delicia y te olvidas de depender de hotspots abiertos o revoluciones varias

  • http://sedice.com naturopata

    Denuncia. No te hace falta abogado. Tú, el juez y el abogado de Jazzel. Te daran la razón. Y pide costas y daños perjuicios.

    Nadie lo hace ergo ellos lo hacen.

  • MAR

    En julio Jazztel me paso una circular en la que me comunicaba el paso a 6Mb. Sobre el 20 de julio se corto la conexión a Internet y hasta ahora. Después de hablar con ellos 5 veces, y cada vez cerca de una hora, continúo sin conexión. Y en el colmo de la desvergüenza de estos filibusteros, se atreven a llamarme para decirme que soy la responsable del problema por no haber reclamado la conexión a 6Mb. Esto después de las cinco llamadas exponiendo el problema, y cuando ellos mismos han reconocido que cortaron la conexión para realizar la migración y ésta se quedo a medias.
    Es cierto que los de las TELECOS podían haber interpretado a perfección los papeles de Los Piratas del Caribe, aunque en esa película no habría “buenos”, se trataría de ver quien roba más.

  • carlos martinez

    yo tengo el mismo problema desde agosto, me facturan dos compañias el mismo servicio

  • Miguel

    Pero no jodáis hombre!!! Pasad de ellos. Una vez que os han hecho el cargo en cuenta tenéis 15 días para devolverlo y rechazarlo. Os llegarán cartas de extorsión de bufettes de abogados y demás perros sarnosos intentandoos acojonar. Os amenazan que os meten en la RAI y que no te van a conceder un credito en tu vida. Es una gilipollez. Si un banco te niega un crédito por estar en el RAI por 100 € de mierda es que es rematadamente imbecil. No se concede creditos a gentes que esté en la RAI por 1000, o 1500 € en adelante no por 100 de mierda. DE hecho casi todos estamos ya en la RAI. No os dejéis engañar. A POR ELLOS!!!

  • Carmen

    Vamos, JASSSTEL es lo PEOR! Y no tengo nada contra los argentinos…. Pero te atienden despues de cinco minutos escuchando el “Mambo” actual en el telefono,luego q te atienden hasta puede ‘caerse’ la llamada.
    El técnico que solicitas nunca te llama y menos llega a tu casa.
    De paso, te prometen un servicio tan rapido tan rapido que ellos mismos te lo informan por telefono (“es q el tecnico le llegará en 3-4 dias”) como diciendo “y q pensará esta cliente, que estamos para servirles?”. Los clientes lo tenemos claro. Son una mierda y no sirven para nada. Espero q me suelten pronto.
    Suerte para los q estan como yo!.

  • Jaime

    A mi me pusieron una denuncia por hacer lo que dice Carlos Martinez cortarles el grifo y que se arreglen eso si salga lo que salga no les voy pagar ni un € prefiero ir a la carcel

  • Alberto

    Jazztel 20 megas. Yo ya sabía que no…

    Un mes o dos de días hábiles para disfrutar del servicio. Yo ya sabía que iban a ser muuuchos más…

    ADSL + Lamadas 20€. Habrá que intentarlo pensé…

    El caso es que lo intenté:
    Hubo que verificar la cobertura, ceder la línea de Telefónica a Jazztel, papeleos, y dolores de cabeza.

    Es entonces cuando compruebas que el equipo de Jazztel está repleto de ignorantes e incompetentes, vergonzoso. Mientras, Telefónica se las ingeniaba a las mil maravillas para no ceder la línea.

    Luego, a esos 20€ hay q sumarles el iva, la línea que pasa a ser de jazztel, y demás. 39€/mes suma todo.

    Tras 9 largos meses llega el módem a casa. ¡Por fin!. Error: Enchufo, pincho, instalo, configuro… NO FUNCIONA. Y llamo. Vulevo a llamar y llamar…

    A los 3 días me llaman. Tras 2 horas al teléfono ya habíamos configurado el módem correctamente (un poco de suerte, por fin).

    En RESUMEN:
    Ahora sigo con jazztel. NO tengo 20 megas, pero tengo 6-7 reales, com las llamadas a todos los fijos incluidas. Suman 39€ al mes.

    Unos auténticos ineptos: A mi nadie me informó de que casi CUALQUIER a parato enchufado a la linea sin su filtro ADSL anulaba el adsl casi totalmente. De que sufre cortes eventuales de pocos segundos, etc, etc.

    En fin. Paciencia. Yo la tuve, y ahora estoy agusto (al final, si que va rápido), pero nadie te va a ayudar.

    ¿Qué otra te da 6 megas reales y las llamadas por 39 al mes?

    PERO: SON UNOS INÚTILES.