Comentan en SearchEngineWatch que la nota de prensa ha cumplido 100 años, donde hacen un recorrido y analizan brevemente la situación actual de el abusado recurso de la nota de prensa. Fernand0 reflexiona también sobre las notas de prensa, en este caso del lado del periodista irresponsable. Yo creo que la nota de prensa es una herramienta obsoleta y sobreexplotada que mantenemos por hábito y que no tiene cabida en la Web 2.0. Las relaciones públicas del futuro deberían ser un poco más inteligentes que la nota de prensa (que suele ser bastante “tonta”). Yo recibo una cincuentena de notas de prensa al día, algunas de muchos megas, y varias llamadas de las agencias que las envían que vienen a ser así:

-Hola, le llamo de la agencia X, les hemos mandado una nota de prensa, ¿me puede confirmar si la han recibido?

-No. Para empezar no la he leído y para seguir no suelo escribir nada basándome en notas de prensa, en todo caso me sirven como documentación.

En realidad soy bastante educado y debería ser más grosero. Llamar para preguntar si se ha recibido una nota de prensa por correo electrónico es una de las mayores estupideces que se pueden hacer. Pero es parte de la naturaleza de la nota de prensa: llamas para confirmar si el spam informativo ha llegado. Imaginaos que los que mandan spam de Viagra también llamasen por teléfono…

Retomo un artículo de Antonio más de hace un mes titulado “Por favor, tratenme como a un agricultor“, y lo pongo en relación con el interesante tema de tratar como prioridad política la nueva economía, que estos días se discute en la Red. Antonio argumentaba que las empresas agrículos disfrutan de unos beneficios desproporcionados en forma de ayudas, subvenciones, exenciones, precios reducidos (agua o gasoleo) y un proteccionismo sin límites. Y estamos hablando de un sector sin futuro, pero con mucho pasado. En el futuro la agricultura no va a aportar nada a la mejora de productividad, crecimiento económico y cambio de la economía. Al contrario, va a enfrentarse a la competencia creciente de los paises africanos, con menores costes de producción.

Al mismo tiempo, nos encontramos con que España es un país que pese a haber sufrido un cambio en su economía en los últimos 10 años y crecer con fuerza tiene una productividad irrisoria y se encuentra en los puestos de cola de la sociedad de la información. ¿No tendría más lógica invertir en el futuro? La industria y la agricultura son sectores en vías de desaparición de nuestro panorama económico. El futuro es de los servicios, y está intimamente ligado al desarrollo de la sociedad de la información. Se trata de una cuestión de estado que afecta a nuestro futuro de una manera que no nos podemos ni imaginar. El problema es que es difícil pensar, con los miopes políticos españoles actuales, en que alguien pueda tomar el toro por los cuernos en este reto. ¿Y tú que piensas?

Hablan del tema Julio Alonso, Jose A. del Moral y Rafa Chamorro.

En Bajo la línea hacen un interesante análisis de la campaña de lanzamiento de Orange con la que no puedo estar más de acuerdo. Según Juanjo “en el intento (de ofrecer todo los servicios que necesites: móvil, fijo, internet y TV) lo que va a conseguir es cargarse también a Amena, al desperdiciar el enorme capital de branding de Amena como compañía de telefonía móvil difuminándolo con otros servicios.”

En los últimos tiempos Amena estaba perdiendo clientes a manos llenas por culpa de la portabilidad. El pobre servicio de atención al cliente y la agresividad de Vodafone estaban pasando factura pese al ingente gasto en marketing de Amena. Tal vez la sobriedad de la campaña vaya encaminada a distinguirse de la Amena en la que muchos usuarios dejamos de confiar (empresa seria y responsable frente a la pachanga publicitaria, aunque claramente posicionada, de Amena), pero difumina de tal forma el mensaje que me da la impresión de que no va a calar. Las telecomunicaciones son un producto commodity, es muy bonito hacer una campaña de branding para comunicar el cambio de nombre, pero lo que necesita Orange es clarificar su producto, concretar su oferta y lanzarse al mercado con mensajes cristalinos, agresividad comercial y servicio al cliente. Ahora mismo Orange no da la impresión de ser alternativa a Telefónica. Y conociendo la trayectoria de France Telecom en España no tengo muy buenos augurios para la nueva marca: Uni2, Wanadoo, Eresmas y Amena; demasiados cadáveres mediocres en términos de producto, posicionamiento y calidad de servicio. Eso sí, marketing para aburrir.

Actualización: La cosa ha empeorado notablemente cuando he entrado en Orange.es. Nunca se me habría pasado por la cabeza que al entrar en una web de un operador de móvil (para la mayoría de usuarios es eso) me fuera a encontrar un portal (de esos del siglo pasado) con contenido. Es decir, que han tenido el valor de coger el viejo Wanadoo (eresmas) y cascarlo como web corporativa. ¡Que recuerdos! Navegalia, Terra, Eresmas, poco a poco vamos volviendo al 2000. Valientes son, para que negarlo…

Llevo 5 años trabajando con Registerfly (tengo un buen puñado de dominios registrados con ellos) y confieso que no me esperaba algo así. DiarioIP ha estado caído 4 días, no porque el servidor no funcione, sino porque los nameservers de Registerfly han decidido dejar de funcionar. Justamente en el momento que renové el dominio Registerfly aplicó unos nuevos nameservers (propios, los anteriores eran suyos pero gestionados al parecer por otra empresa) y toda la configuración de los 5 dominios que renové se fue a freir espárragos. El servicio de atención al cliente es eso, de atención, porque te atienden y nada más. No han movido un dedo por solucionar un problema y todavía estoy esperando que pidan disculpas por haber tirado 5 de mis dominios y dejar de ofrecer el servicio que prometen. He tenido que cambiar los nameservers de los dominios afectados a Zoneedit, otro servicio fantástico que utilizo hace años y del que me puedo fiar, pero todo el episodio es realmente lamentable. Si tienes dominios con Registerfly ten cuidado con las renovaciones. Si no los tienes sé cauteloso, reconozco que yo no había tenido muchos problemas hasta hace poco pero últimamente van de mal en peor. Y si tienes dominios en otros sitios recomiéndame registrador porque voy a ir transfiriendo todos los dominios a otro sitio y ahora mismo no tengo ni idea de donde.

Actualización: sitios protesta como Registerflies reflejan una situación de desastre generalizado…